Medewerker Webshop & Customer Service

Enschede

Voor onze afdeling Sales & Marketing zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker Webshop en Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor de DGT e-Shop, je handelt dagelijks webshop orders af, je onderhoudt de webshop en draagt zorg voor de correcte administratieve afhandeling. Als eerstelijns customer service medewerker ben je ons visitekaartje, je beantwoordt de vragen klantvriendelijk en accuraat met als doel een tevreden klant.

Over de functie

  • In ontvangst nemen en afhandeling van webshop orders.
  • Up-to-date houden van de webshop en actief meedenken over verbeteringen.
  • Proactief benaderen van vaste klanten en hen enthousiasmeren.
  • Je voorziet klanten op een klantvriendelijke en accurate wijze van de juiste productinformatie.
  • Betalingscontrole en zorgdragen voor een correcte en nauwkeurige administratie.
  • Beoordeling en afhandeling van klantvragen via email.
  • Tijdig doorverwijzen van complexe technische vraagstukken naar Technical Support.

Jouw profiel

Je krijgt energie van snel en gevarieerd communiceren met klanten. Jouw enthousiasme zorgt voor een fantastische klantbeleving. Je hebt een open houding en behandelt iedere klant als individu. Je investeert in een lange termijn relaties met klanten en collega’s.

Over DGT

Digital Game Technology BV (DGT) is een dynamische en groeiende onderneming in Enschede met circa 20 medewerkers. Sinds 1993 ontwikkelen wij innovatieve producten voor de schaaksport en distribueren deze naar ruim 100+ landen via distributeurs en retailers. DGT is wereldwijd marktleider in digitale schaakklokken, elektronische schaakborden en schaakcomputers met een reputatie voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Wat is vereist?

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding in een commerciële/administratieve richting of door relevante werkervaring verkregen MBO (+) werk- en denkniveau.
  • Relevante werkervaring is een internationale context op het gebied van customer service is een pré.
  • Goed communiceren, samenwerken en zelf verantwoordelijkheid dragen zijn eigenschappen die bij je passen.
  • Kennis van en in staat om te werken met Microsoft Office, CMS en boekhoudkundige programma’s
  • Je beheerst Engels en Nederlands uitstekend, beheersing van Duits en/of Spaans is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische onderneming.
  • Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega’s.
  • Een jaarcontract op basis van marktconforme arbeidsvoorwaarden.
  • Een baan voor 20 tot 24 uur per week.

Solliciteren

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je CV met motivatie vóór 29-04-2022 naar vacature@dgt.nl.

*acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct

Hans Pees

Stel je vraag aan Hans
T+31 (0)53 43 05 195
vacature@dgt.nl

Solliciteren op deze functie

Voor vragen met betrekking tot de functie en/of organisatie kun je contact opnemen met Stephanie Beldhuis (Manager Sales & Marketing) via stephanie@dgt.nl.

Your name